La Carta dei Servizi redatta dall’ATER di Padova rappresenta un significativo e qualificante momento di come anche la Pubblica Amministrazione intende rapportarsi ai cittadini, in quanto utenti e fruitori di un servizio.

Sotto questo profilo la Carta dei Servizi, diviene strumento fondamentale per un corretto rapporto fra Ente Gestore ed Inquilino dell’edilizia residenziale pubblica.

L’informazione nei confronti dell’utenza costituisce un elemento essenziale per un’Azienda istituita con finalità pubbliche che deve saper coniugare l’imprenditorialità, tipica del privato, con i principi della trasparenza, efficacia ed efficienza, richiesti alla Pubblica Amministrazione.

L’ATER di Padova ha dimostrato di aver recepito lo spirito della riforma degli I.A.C.P., affrontando le varie problematiche che una fase di trasformazione-innovazione implica, con determinazione ed impegno.

In tale contesto, appare importante l’iniziativa dell’ATER di Padova, di presentare la Carta dei Servizi nello spirito della legge di riforma che vede i nuovi Enti impegnati non solo nella ottimizzazione delle risorse economiche disponibili, ma anche nella ricerca di un più maturo confronto con gli assegnatari, dal quale risultino chiari i reciproci diritti e doveri.

Questa Carta dei Servizi rafforza, dunque, il nuovo approccio all’edilizia pubblica: un nuovo modo che la Regione Veneto ha saputo indicare e proporre e che l’ha vista diventare punto di riferimento essenziale a livello nazionale.