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ATER - CARTA DEI SERVIZI

Fini Istituzionali Ater
Diritti e Doveri dell'Inquilino
Variazioni al nucleo familiare
Cambio alloggio e disdetta
Canoni di locazione e bolletta
Manutenzione ordinaria e straordinaria
Vendita alloggi
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BOLLETTA E SUE MODALITAí DI PAGAMENTO

Ufficio competente: Ufficio Canoni Inquilinato

Inizio della procedura

Le bollette emesse dallíATER sono inviate allíindirizzo dellíinquilino.

Documentazione necessaria

Per effettuare il pagamento del canone occorre essere in possesso del bollettino/fattura o tramite RID  con prelievo diretto dal c/c bancario  . In caso di mancato ricevimento o di smarrimento, va richiesto allíufficio competente un duplicato.

Procedura

Il pagamento delle bollette puÚ avvenire presso gli Uffici Postali entro il 15 del mese, utilizzando il bollettino di versamento relativo al mese in corso, ovvero entro 15 giorni dal ricevimento.

Sarý possibile, previa comunicazione da parte dellíATER, procedere al pagamento dei canoni di locazione e dei servizi accessori, mediante altre modalitý di pagamento che saranno comunicate a domicilio allíutente.

Eventuale ritardo nel pagamento comporta líaddebito degli interessi legali di mora.

In particolare, va sottolineato che:

Col bollettino  di pagamento del canone gli inquilini ricevono indicazioni analitiche sulle voci che determinano líimporto mensile da versare. In occasione di particolari scadenze

e/o in applicazione di provvedimenti di carattere generale, agli inquilini saranno inviate

istruzioni ed informazioni per lettera o attraverso avvisi riportati sugli stessi bollettini.

Eí opportuno che líutente presti attenzione ai messaggi stampati periodicamente sulla bolletta negli appositi spazi.

 

RESTITUZIONE DEPOSITI CAUZIONALI

Ufficio competente: Ufficio Canoni

Procedura

LíATER restituisce allíatto della cessata locazione, il deposito cauzionale versato, qualora líinquilino sia in regola con i pagamenti e con tutti gli altri obblighi.

Tale restituzione Ë subordinata al fatto che líinquilino sia in regola con i pagamenti e gli eventuali conguagli spese e consegni líalloggio in buone condizioni di manutenzione, salvo il normale deperimento dovuto allíuso. Ove risultino dal Verbale di Riconsegna dellíalloggio danni causati dallíassegnatario, líATER potrý trattenere il deposito cauzionale e riservarsi di agire per il recupero dei costi rimanenti.

 

RESTITUZIONE SOMME ERRONEAMENTE VERSATE

Ufficio competente: Ufficio Canoni

Procedura

Per líinquilino, che per una qualsiasi ragione avesse versato somme superiori a quelle regolarmente richieste, líATER provvederý a compensare i versamenti eccedenti il dovuto con le partite contabili relative ai canoni correnti.

 

RILEVAZIONE ANNUALE DEI REDDITI DEI NUCLEI FAMILIARI  DEGLI ASSEGNATARI

Ufficio competente: Ufficio Canoni

Inizio della procedura

LíATER ogni anno, richiede agli assegnatari la documentazione reddituale di tutti i componenti il nucleo familiare per líaggiornamento del canone di locazione.

Documentazione necessaria

Copia della documentazione dei redditi del nucleo familiare relativi allíanno precedente alla richiesta come pi˜ specificatamente indicato nella stessa richiesta.

Procedura

I documenti devono essere spediti entro la data indicata nella richiesta.

I redditi devono riferirsi a tutti i componenti del nucleo familiare e/o conviventi e/o ospitati.

Tutti gli altri componenti che non hanno percepito alcun reddito e che hanno pi˜ di 14 anni devono inviare documento che giustifichi líassenza di reddito (es. certificato di disoccupazione, certificato che attesti lo stato di studente). Eí possibile effettuare una autocertificazione nei casi previsti dalla normativa vigente.

LíAzienda effettuerý verifiche ed accertamenti sulla veridicitý di quanto dichiarato.

Si ricorda che il mancato invio della documentazione reddituale comporta la decadenza dallíassegnazione ai sensi di Legge e líapplicazione di un canone di locazione pari al 250%  rispetto allíequo canone.

 

DOMANDA DI REVISIONE DEL CANONE DI LOCAZIONE

Ufficio competente: Ufficio Canoni

Inizio della procedura

Qualora il reddito del nucleo familiare abbia subito una variazione in diminuzione, líassegnatario puÚ presentare domanda di revisione del canone.

Documentazione necessaria

Certificazioni (o autocertificazioni) attestanti le modifiche avvenute nel nucleo familiare, sia reddituali che anagrafiche, nonchÈ ogni documentazione utile per attestare la diminuzione del reddito.

Procedura

LíUfficio esamina la richiesta, aggiorna la situazione anagrafica, ricalcola il canone sulla base della nuova situazione reddituale del nucleo familiare e modifica il canone di locazione.

Líaggiornamento del canone di locazione avviene con decorrenza dal mese successivo a quello di presentazione della domanda.

Note e osservazioni

Non sempre il variare del reddito familiare comporta una variazione del canone, poichÈ gli assegnatari sono divisi dalla legge in fasce con parametri compresi tra un minimo e un massimo.

 

DECADENZA DALLíASSEGNAZIONE DELLíALLOGGIO

Ufficio Competente: Ufficio Canoni, Inquilinato, Morositý e Contenzioso

Inizio della procedura

A seguito di controlli o segnalazioni, líATER richiede accertamenti agli Uffici competenti del Comune, per verificare se sussistono condizioni per la decadenza dallíassegnazione ai sensi e per gli effetti degli art. 27 e ss. L.R. 10/96 e successive modifiche ed integrazioni.

Procedura

LíATER informa tempestivamente il Comune competente, il quale contesta allíassegnatario i fatti o la perdita dei requisiti che possono essere causa di decadenza e lo invita a presentare proprie controdeduzioni.

Il Comune valuta la situazione e trasmette la pratica alla competente Commissione Provinciale per la decadenza che esprime parere e comunica allíinquilino líavvio del procedimento di decadenza, assegnando un termine per produrre la documentazione integrativa.

Note e osservazioni

Il Comune, in caso di parere favorevole alla decadenza espresso dalla Commissione, emette il provvedimento di decadenza dallíassegnazione che comporta la risoluzione di diritto del contratto di locazione ed il rilascio dell'alloggio.

Tale provvedimento costituisce titolo esecutivo nei confronti dellíintero nucleo familiare e di chiunque occupi líalloggio. Lo stesso puÚ essere impugnato in sede giudiziaria.

Qualora, invece, il parere espresso dalla Commissione sia contrario alla decadenza, il Comune archivia la pratica e ne dý comunicazione allíATER per gli adempimenti di competenza.

MOROSITAí

Ufficio competente: Ufficio Morositý Contenzioso e Recupero crediti.

Inizio della procedura

Díufficio, su rilevazione del mancato pagamento.

Procedura

Comunicazione o convocazione dellíinquilino per contestare il mancato pagamento del canone e recuperare il dovuto.

Qualora la morositý non sia sanata nei termini assegnati si procede ad azione legale per il recupero del credito.

La morositý Ë segnalata al Sindaco competente a dichiarare la decadenza dallíassegnazione secondo la procedura prevista dalla legge.

In ogni caso devono essere pagati gli interessi legali per il ritardo e risarcite tutte le spese sostenute dallíATER per le procedure legali e di sfratto per morositý.

Va precisato che costituisce inadempimento sanzionabile nei modi sopra indicati anche il pagamento parziale del canone e delle quote accessorie.

Note e osservazioni

LíATER Ë tenuta a perseguire la morositý rivolgendosi a tutti i componenti del nucleo familiare, i quali sono obbligati in solido con líassegnatario ai fini di quanto dovuto per la conduzione dellíalloggio assegnato.

Va evidenziato, perÚ, che non sempre la morositý Ë causa di decadenza dallíassegnazione e di risoluzione del contratto. Infatti, in caso di disoccupazione o grave malattia che hanno comportato líimpossibilitý, accertata dallíATER, di effettuare il regolare pagamento non viene attivata la procedura relativa.

LíATER puÚ concedere proroghe per il pagamento del canone segnalando la morositý al Comune che dovrý verificare la possibilitý di utilizzare il fondo sociale e/o altri contributi idonei a sanare il debito.

Avvertenze

La morositý superiore a quattro mesi Ë causa di decadenza dallíassegnazione.

In caso di mancato pagamento del canone e degli oneri accessori líATER si riserva di avviare  anche líazione di sfratto per morositý.

 

COSTITUZIONE E FUNZIONAMENTO DELLíAUTOGESTIONE

Ufficio competente: Ufficio Inquilinato

Definizione

LíAutogestione regolarmente costituita dagli inquilini Ë un soggetto giuridico autonomo rispetto allíATER e provvede alla gestione dei costi diretti, degli altri oneri corrispondenti alle spese di amministrazione, di funzionamento dei servizi accessori, degli spazi comuni e della piccola manutenzione.

Gli inquilini hanno líobbligo di provvedere in proprio alla gestione dei servizi comuni (es. luce scale, manutenzione area comune, funzionamento impianti comuni), stipulando i contratti di fornitura (es. luce scale), manutenzione (es. giardinaggio e pulizia scale), etc.. , ripartendo le spese tra di loro.

Procedura

La costituzione dellíAutogestione (soltanto per i fabbricati di proprietý ATER) Ë promossa dallíATER stessa, anche su richiesta degli assegnatari.

Il funzionamento della medesima Ë disciplinato dal regolamento per líAutogestione cosÏ come previsto dal Regolamento per gli Assegnatari di alloggi di Edilizia Residenziale Pubblica

Gli inquilini non possono sottrarsi, in tutto o in parte, al pagamento delle spese relative, neppure rinunciando ai loro diritti spettanti su impianti, servizi o parti di uso comune.

Il mancato o ritardato pagamento di quanto dovuto costituisce inadempimento contrattuale, sanzionabile a norma di legge.

Note e osservazioni

LíAutogestione assolve al duplice compito di rendere soggetti protagonisti gli assegnatari circa la gestione delle spese di propria competenza, generando in tal modo un opportuno senso di responsabilitý nella gestione stessa; favorisce altresÏ líazione dellíazienda destinata a concentrarsi in fase sussidiaria nellíesclusivo controllo di legittimitý e nella gestione della straordinaria manutenzione.

 

IL CONDOMINIO E LA GESTIONE DIRETTA

Ufficio competente: Ufficio Inquilinato

Definizione

Il Condominio si determina quando in un fabbricato coesistano pi˜ proprietari di appartamenti.

La nomina dellíAmministratore Ë obbligatoria se i proprietari sono pi˜ di quattro; se i proprietari sono pi˜ di dieci deve essere inoltre formalizzato uno specifico Regolamento di Condominio.

Procedura

Nei fabbricati in tutto o in parte ceduti in proprietý líamministrazione Ë tenuta in forma condominiale.

I principali adempimenti dellíAmministratore sono la stesura del Bilancio Consuntivo annuale di gestione e del bilancio preventivo delle spese da sostenere nellíesercizio successivo.

Compete allíAmministratore anche la responsabilitý di una corretta gestione degli spazi e dei servizi comuni del condominio.

Va sottolineato che le spese per servizi a rimborso (es. luce scale, ascensore, pulizia, ecc.) devono essere versate direttamente allíamministrazione del condominio, la quale puÚ essere delegata dalla proprietý ad agire anche in giudizio per il recupero nei confronti degli assegnatari inadempienti o morosi, fatta salva la segnalazione della morositý al Comune e/o allíAter.

In caso di condomini con proprietari e senza obbligo di amministratore, le eventuali riunioni condominiali stabiliranno modalitý di gestione degli oneri accessori. La decisione sarý vincolante per gli assegnatari residenti nel fabbricato misto.

 

LA GESTIONE DIRETTA

Una ulteriore modalitý di gestione del patrimonio Ë la gestione diretta dei servizi da parte dellíATER.

Qualora non sussista una Autogestione, nÈ una amministrazione condominiale, líattivitý di gestione  dei servizi viene espletata dallíATER. In tal caso líATER provvederý ad addebitare le intervenute spese di gestione.

 
 
 
 
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