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ATER - CARTA DEI SERVIZI

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MANUTENZIONE ORDINARIA

Ufficio competente: Ufficio Manutenzione

Definizione

La manutenzione ordinaria comprende gli interventi che devono essere eseguiti per mantenere lo stato di efficienza degli alloggi , del fabbricato , degli impianti .

Caratteristica della manutenzione ordinaria e' il ìmantenimento degli elementi di finitura, degli impianti tecnologici e loro componenti, attraverso opere di riparazione e/o sostituzione dellíesistenteî

Il ì Regolamento per gli Assegnatari ERPî specifica:

  • quali interventi sono a carico degli inquilini;
  • quali a carico dellíATER , fermo restando che per quelli non indicati si fa riferimento al Codice Civile;
  • quali interventi sono a cura dellíATER;
  • quali interventi sono a cura dellíinquilino.

Eí dovere dellíinquilino mantenere con cura líalloggio provvedendo direttamente alla manutenzione prevista nel Regolamento per gli assegnatari di alloggi di Edilizia Residenziale Pubblica.

LíATER provvede :

In assenza dellíautogestione o di amministrazione condominiale, ove necessario, alla gestione dei servizi del condominio, quali : mantenimento aree a verde , gestione del riscaldamento centralizzato , pulizia fognature , conduzione e manutenzione di impianti ascensori , depuratori, autoclavi, antincendio, etc.)mediante:

  • affidamento a ditte specializzate ;
  • controllo di regolare esecuzione,
  • anticipazione dei costi alle ditte e successivo addebito ( in quota parte) agli inquilini con recupero delle competenze spettanti allíATER per la gestione dei servizi.

Alla riparazione dei guasti che sono a cura e a carico dellíATER come da Regolamento.

Alla riparazione di guasti che sono a cura e a carico dellíinquilino/i solo nel caso che, per inerzia o per altro motivo, non vengono eseguiti dallo stesso/i, provvedendo allíimmediato addebito.

Alla ripartizione con addebito delle spese e delle competenze spettanti per interventi eseguiti dallíATER di cui al punto C).

Procedura

Gli interventi sono eseguiti su segnalazione di guasto da parte dellíinquilino indirizzata allíUfficio Manutenzione dellíATER:

  • per iscritto;
  • di persona presso líufficio durante gli orari di apertura al pubblico previa compilazione di apposito modello fornito dallíufficio;
  • nei casi di urgenza per telefono , seguito da telegramma o fax.

Nei fabbricati dove vi e' Condominio con amministrazione o líAutogestione, le richieste di piccole manutenzioni relative alle parti comuni, al funzionamento dei servizi accessori o impianti condominiali vanno indirizzate allíAmministratore o al Responsabile dellíAutogestione.

Líinquilino deve indicare il tipo di guasto avvenuto , líindirizzo , nome e cognome del titolare del contratto, il codice assegnato dallíATER cosÏ come riportato sui bollettini il recapito telefonico e gli orari in cui poter effettuare il sopralluogo nellíalloggio.

Un tecnico dellíATER o un addetto della Ditta incaricata con autorizzazione rilasciata dallíATER eseguira' un sopralluogo per verificare il guasto e per procedere allíesecuzione dei lavori, qualora siano indispensabili e improcrastinabili.

Note e osservazioni

I lavori potranno essere a totale o parziale carico dellíATER o dellíinquilino in base al regolamento vigente.

Per quanto riguarda i guasti agli impianti, líinquilino e' tenuto a comunicarli tempestivamente allíUfficio Manutenzione in quanto puÚ essere ritenuto responsabile di eventuali danni provocati alle parti comuni degli edifici o agli alloggi stessi imputabili alla mancata o intempestiva segnalazione del guasto.

Líinquilino e' tenuto, inoltre, in presenza di eventuali danni, ad adoperarsi per limitarne al massimo líentita'.

 

MANUTENZIONE IMPIANTI RISCALDAMENTO AUTONOMO

Ufficio Competente: Ufficio Manutenzione

Il ì Regolamento per gli Assegnatari di ERPî specifica quali interventi sono a carico degli inquilini (manutenzione ordinaria) e quali a carico dellíATER (manutenzione straordinaria), fermo restando che per quelli non indicati si fa riferimento al Codice Civile.

Líinquilino deve provvedere alla manutenzione e il mantenimento in efficienza della caldaia autonoma di riscaldamento e produzione di acqua calda per uso sanitario:

attraverso una Ditta di sua fiducia ( Centro di Assistenza, Ditta abilitata) regolarmente iscritta agli albi delle imprese artigiane, industria o Camera di Commercio, con contratto di manutenzione dellíimpianto;

la ditta di sua fiducia dovra' indicare nellíapposito libretto díimpianto tutti gli interventi manutentivi che vengono eseguiti a cura del tecnico in possesso dellíabilitazione professionale prevista dalla legge 46/90 (terzo responsabile) e DPR n. 412/93 che puÚ essere delegato dallíinquilino ad assumere la responsabilita' per la conduzione, il controllo e la manutenzione dellíimpianto. Le operazioni di manutenzione a carico dellíinquilino sono da effettuare una volta allíanno e sono: pulizia del bruciatore; verifica della regolarita' dellíaccensione e di funzionamento della caldaia con eventuale regolazione della combustione, controllo dello stato di efficienza del sistema di scarico fumi compresa la canna fumaria ed eventuale pulizia della stessa; pulizia dello scambiatore di calore e del gruppo produzione acqua calda sanitaria come prevede líart. 11 del D.P.R. 412/93.

Ogni 2 (due) anni inoltre devono essere eseguite le prove di combustione con analisi dei fumi, per determinare anche il rendimento del gruppo termico, ed i risultati riportati nel libretto díimpianto.

Gli interventi di manutenzione ordinaria a carico dellí inquilino sono eseguiti a cura e spesa dello stesso.

Gli interventi di manutenzione straordinaria a carico dellíATER  sono eseguiti su segnalazione di guasto da parte dellíinquilino indirizzata allíUfficio Manutenzione dellíATER:

  • per iscritto, con allegata relazione redatta da un tecnico specializzato, ditta, Centro Asssitenza;
  • personalmente presso líufficio durante gli orari di apertura al pubblico previa compilazione di apposito modello fornito dallíufficio.
  • Per telefono , seguito da telegramma o fax nei casi di urgenza.

Documentazione necessaria:

  • libretto di impianto , regolarmente tenuto ed aggiornato che attesti la regolare manutenzione degli impianti .
  • indicazione dei guasti, gia' preventivamente individuati dal manutentore dellíimpianto, dellíubicazione dellíalloggio (localita', via, nƒ civico, nƒ del telefono, nome dellíassegnatario, giorni e orari di visitabilita' dellíalloggio).

Un tecnico dellíATER o un addetto del Centro di Assistenza incaricato eseguira' un sopralluogo per verificare il guasto e per procedere allíesecuzione dei lavori, qualora siano indispensabili e improcrastinabili.

LíATER provvede alla sostituzione soltanto quando, a proprio insindacabile  giudizio, la caldaia non e' pi˜ riparabile ovvero nel caso non siano rispettate le norme díinstallazione e funzionamento previste dalla Legislazione e Normativa vigente.

Note e osservazioni

I lavori potranno essere a totale o parziale carico dellíAzienda o dellíinquilino in base al regolamento vigente.

Se líinquilino non provvede alla regolare manutenzione degli impianti, le spese (manutenzione straordinaria) sono totalmente a suo carico .

 

MANUTENZIONE STRAORDINARIA

Ufficio Competente: Ufficio Manutenzione

Definizione

La manutenzione straordinaria comprende interventi mirati a modificare e/o sostituire parti anche strutturali degli edifici, nonchÈ a realizzare ed integrare i servizi igienico-sanitari e tecnologici, comprende altresÏ la trasformazione degli organismi edilizi esistenti mediante un insieme sistematico di opere che, nel rispetto degli elementi tipologici, formali e strutturali dellíorganismo stesso, ne consentano destinazioni díuso con essi compatibili; sono dunque interventi, anche di carattere innovativo, di natura edilizia ed impiantistica finalizzati a mantenere in efficienza ed adeguare allíuso corrente corrente líedificio e le singole unita' immobiliari, senza alterazione della situazione planimetrica e tipologica preesistente, e con il rispetto della superficie, della volumetria e della destinazione díuso.

La categoria díintervento corrisponde quindi al ìcriterio della innovazione nel rispetto dellíimmobile esistenteî

Procedura

La manutenzione straordinaria dei fabbricati viene eseguita dallíATER su ìProgrammazione Pluriennaleî dellíAzienda stessa.

La manutenzione programmata che riveste carattere di urgenza viene segnalata con telegramma o fax allíUfficio Manutenzione.

Gli interventi di manutenzione straordinaria che per ìfatti o eventi imprevisti o per calamita' naturaliî rivestissero carattere di assoluta urgenza verranno anteposti a quelli indicati nella ìProgrammazione Pluriennaleî.

Note e osservazioni

I lavori di manutenzione straordinaria e programmata sono a carico dei proprietari, compreso líATER, proporzionalmente alla quota (ai millesimi) di proprieta'.

 
 
 
 
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